現在は、保育園・幼稚園・小学校・中学校・高等学校・特別支援学校・教育委員会・学童保育といった子ども関連組織でご利用いただいております。それ以外については、原則サービス提供しておりません。ご了承ください。

• ・登録されている連絡先（電話番号・メールアドレス・ＦＡＸ番号）は、ご契約者・学校関係者にも閲覧することはできません。
• ・登録された個人情報は、高セキュリティのデータセンターにて厳重に保管します。
• ・発信者（学校等）～データセンター～受信者（保護者等）の間の通信は暗号化（SSL）しております。
• ・サービスお申込時のデータ受け渡しにおいて、紙やデータファイルでの個人情報情報のやり取りは行いません。
• ・万が一第三者が利用者IDカードを入手した場合でも、個人情報が漏れないように、利用者IDカードに記載されたパスワードは初期化機能を有し、かつ初期パスワード変更義務化をしております。

一般電話網向けに一斉配信（発呼・着呼）する仕組みを導入しております。一般電話回線に対し、１本の光回線から数百回線に対して同時に発信できる仕組みにより、コストダウンを図っております。

いいえ。インターネット環境（ＰＣや携帯）があれば、どこからでも操作することができます。

音声（電話）は、電話機から「１＃」を押していただきます。（違う設定も可能です）メールは、受信したメールに添付されたURLにアクセスすることで開封確認ができます。FAXは、エラーなく送達できたかどうかをセンターで確認します。このようにして、タイムリーに送信側が送達状況を確認することが可能です。

本サービスでは、通常・追いかけの２種類の連絡方法があり、いずれも各メディア（メール・電話・FAX）が登録可能です。
【通常連絡】ご家庭内で一番連絡の受け取りやすい宛先を１箇所設定できます（メールの場合はCcを含め２箇所に設定できます）
【追いかけ連絡】ご家庭内や親類のうち、早く連絡を受け取ることが可能な順番に第一、第二、第三と連絡先を設定できます。（全てメールの場合はCｃを含め最大６箇所に設定できます）

いいえ、契約主体（主に学校やPTA）から一括でお支払いいただきます。原則、契約主体の方で各保護者からご集金していただきます。

サービス開始月の翌月末に請求書を発行いたします。その請求書に基づきお支払いください。（銀行振り込み）

緊急時にご利用されることもあるので、ポイントがなくなっても利用することができます。  
但し、その場合超過通信料（15.8円／ＩＤ）をお支払いいただきます。超過通信料のご請求は、年度末にご請求させていただきます。　

予備ＩＤは、変更期間を過ぎてからの急な利用者の増加（生徒の転入や教職員の移動等）と年度更新用の1学年分相当数として、無料で提供するＩＤです。但し、以下を注意してください。

• ・予備ＩＤには通信ポイントはついていません。
• ・予備IDを利用した配信は、契約ID数の１０％までとします。
• ・予備ＩＤを契約ＩＤ数として不正に利用した場合は、契約ＩＤの超過料金（504円／ＩＤ）をご請求させていただきます。

まずは学校管理者にご連絡下さい。（解決できない場合は）学校からヘルプデスクに問合せいただきます。

繰越することはできません。年度末（３月末）で一度ポイントをリセットさせていただいております。ご了承ください。

転入者については、予備ＩＤを使用して新規利用者登録をお願いします。転出者については登録情報の削除が必要ですので、学校側の管理者機能で、転校生のＩＤを初期化の上、初期化パスワードの変更を行います。

はい、可能です。受信者が受け取りやすいメディアにしてください。

いいえ、自宅のPC（インターネットにつながっているPCであれば可能）や携帯電話のWebからも登録できます。（利用者ガイドをご参考ください）

留守番電話には対応しておりません。但し、受信者様は着信履歴からセンター（決まった電話番号）に電話していただき、メッセージの確認が可能です。（メッセージ保存期間内のみ）

学年の繰上げは「グループの変更」で簡単にできます。その他、新入生対応や卒業生の取り扱いについては、別途専用のページを作成しております。お待ち下さい。